Politique d'expédition

En passant une commande par l'intermédiaire de lartisan-cuir®, vous acceptez les termes ci-dessous. Celles-ci sont fournies pour s'assurer que les deux parties connaissent et conviennent de cet arrangement pour se protéger mutuellement et pour fixer des attentes sur notre service.

Quels sont les délais entre la confirmation de ma commande et l'expédition de celle-ci ?

Le traitement et l'expédition des commandes demandent à nos équipes un délai de 24h maximum.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la Belgique, la Suisse, les Royaumes-unis les délais de livraison sont de 5 à 10 jours.

Pour les autres pays, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact situé en bas du site. Nos équipes font le maximum pour répondre à la demande, toutefois nos délais de livraison peuvent varier en fonction de la période de l'année et de la nature des produits commandés.

Combien coûte la livraison ?

Pour la France, la Belgique et la Suisse, les royaumes-unis la livraison standard est à 3,99 euros. Si le montant commandé est au-dessus de 50€, la livraison est gratuite.

Pour les autres pays, nous te recommandons de nous contacter avant de passer commande.

Quelle compagnie va livrer ma commande ?

Ta commande est généralement prise en charge par ton service postal local. Pour la France : La Poste

  • Pour la Belgique : La poste
  • Pour la Suisse : La Poste
  • Pour les Dom-Tom : La Poste

Comment suivre le statut de ma commande ?

Pour suivre ton/tes colis, nous t'invitons à te rendre sur notre page de suivi, spécialement dédiée à nos clients : SUIVRE MA COMMANDE

Il manque un article à ma commande. Comment faire ?

Si tu as commandé plusieurs articles, il est possible que ta commande ait été expédiée en plusieurs colis. De plus, en fonction de la période de l'année, nos équipes, ainsi que certains transporteurs, font face à des retards dus à des volumes élevés de commandes. Cependant, si tu vois qu'un article ne t'est pas livré au bout de 15 jours ouvrés, nous t'invitons à nous contacter en utilisant le formulaire de contact mis à ta disposition en bas du site.